Reseña sobre Gemini.com: ¿Estafa o no?

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¿Cuántos sitios web de intercambio Bitcoin conoces que tengan su sede en los Estados Unidos? Sólo hay un puñado de sitios web que funcionan como intercambios BTC que se basan en USA debido a problemas de regulación y cuestiones legales que la mayoría de las empresas deciden no realizar. ¡Reduzcamos un poco más la circunferencia! ¿Cuántos intercambios BTC existen en los Estados Unidos que están siendo regulados por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York o NYSDFS?

Hoy nos ocuparemos de Gemini.com. Un sitio para el trading de criptomonedas basado en EE.UU. ¡con base en la ciudad de Nueva York! Estaremos explorando su sitio web, sabremos más sobre sus características, crearemos una cuenta, e incluso obtendremos una vista previa de su plataforma de intercambios, si podemos. Sin más demora, ¡hablemos de ello!

Antecedentes

Registrado como Gemini Trust Company, LLC y regulado por el NYSDFS (no bajo BitLicense), el sitio web ha estado proporcionando servicios de intercambio desde 2015. Según un informe de la CNBC, Géminis se convirtió en el primer intercambio de Ethereum con licencias del mundo en 2016. Lo que es incluso interesante es que la compañía es propiedad de los gemelos Winklevoss. Si no sabes quiénes son, son los de las Olimpiadas de Beijing, graduados de la Ivy League y los que demandaron a Mark Zuckerberg por 65 millones de dólares. En 2013, anunciaron que poseían más de 11 millones de dólares estadounidenses de Bitcoin. Y con el aumento de los precios actuales, puede imaginarse cuánto cuestan esas monedas hoy en día. Claramente, la empresa está siendo administrada por personas que creen en la criptomoneda y en cómo puede multiplicar su valor con los años.

Verificarse en Gemini.com

Ahora que hemos tocado un poco de la compañía, vamos a tratar de crear una cuenta con ellos. Vaya al sitio web de Gemini.com y haga clic en el botón “Registrarse” que se encuentra en la parte superior derecha de la página principal. Para crear una cuenta, usted necesita proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico activa y la contraseña para su próxima cuenta; ¿fácil, verdad? Bueno, esa es sólo la primera parte.

Después de recibir el código de confirmación, tendrá que introducirlo en el sitio web y será redirigido al proceso de verificación. Hay cuatro etapas por las que debe pasar para que la cuenta sea verificada. La primera es la autenticación de dos factores, en la que los usuarios deben proporcionar un número de teléfono activo. En segundo lugar sería la “Cuenta Bancaria”, las cuentas bancarias deben estar dentro de los países en los que intercambian. En tercer lugar, la verificación de la identidad, en la que los aspirantes a usuarios deben presentar fotos de su prueba de identidad. Por último, pero no por ello menos importante, están los documentos justificativos de su identidad.

Si su país aún no forma parte de sus intercambios, puede intentar crear una cuenta con su plataforma de prueba. Todo lo que necesita es tener un número de teléfono activo, ¡y ya está listo! Nos decidimos por esta opción ya que nuestro país de origen no es parte de su trading actual.

Características

Vale la pena mencionar su sitio web “Sandbox” que actúa como una cuenta de práctica para las personas que están interesadas en saber más sobre el sitio web. Puede crear una cuenta de sandbox aquí con sólo un número de teléfono activo para 2FA. Sí, incluso su versión de caja de arena tiene una característica 2FA activada.

Trading con Gemini.com

Ahora que hemos creado una cuenta con su plataforma de intercambio de prueba, vamos a tratar de jugar un poco con ella. Tenga en cuenta que su cuenta real es exactamente igual a la de esta versión de prueba, la única diferencia es que usted tiene dinero para jugar de manera ficticia.

En la parte superior izquierda de la plataforma de operaciones, tenemos las pestañas de “COMPRA y VENTA”. La vista previa de la captura de pantalla muestra la pestaña “COMPRAR” en la que el trader está posicionado para colocar algunas órdenes de compra. El ejemplo muestra el par de divisas BTC/USD. Seleccione el tipo de orden, el precio por BTC, la cantidad de BTC que necesita la orden, y el total de USD se calculará a continuación.

El panel de la derecha muestra el valor actual de la cuenta que usted tiene con Gemini.com. Bajo el valor de la cuenta, tenemos el saldo para USD, BTC y ETH. En general, su plataforma de pruebas fue genial, ya que pudimos hacer clic en algunos números y experimentar lo que tienen para sus clientes verificados.

Tarifas

Incluso si no hemos tenido la oportunidad de jugar con la plataforma de intercambios, hemos mirado alrededor del sitio web y hemos leído más sobre sus servicios. Nos enteramos de que su comisión por fabricante comienza en un 0,25% para el fabricante/tomador. Esto dependería realmente de la cantidad de intercambios que se vayan a realizar. Puede leer más acerca de la lista completa de tarifas aquí.

Depósitos y retiros

Ahora lo que es realmente impresionante es que no cobran nada por todos los depósitos y retiros que están ocurriendo en el sitio web. Esto significa que sus depósitos y retiros son GRATUITOS. Aunque dejaron claro que no corren con los gastos bancarios, pero no cobran ninguna transacción que entre o salga del sitio web. ¡Esto es grandioso, dado el hecho de que cobran tarifas muy altas por parte de los fabricantes y tomadores! Lea más sobre ello aquí.

Servicio de atención al cliente

Debido a nuestra experiencia en las reseñas de exchanges, descubrimos que la mayoría de los problemas provienen de su servicio al cliente. Hay una serie de sitios web que reciben malas críticas porque su equipo de servicio al cliente no proporcionó las soluciones adecuadas para sus problemas. La mayoría de estas quejas que hemos visto provienen de sitios web que sólo tienen soporte por correo electrónico para respaldar sus sitios. El problema con el soporte por correo electrónico es que los representantes tardan días en revisar los mensajes y en resolver los problemas. En el momento en que llegan al problema, ya está resuelto o ya no le importa volver al sitio, lo que lleva a la pérdida de clientes.

Aquí en Gemini.com, tienen un sistema de correo electrónico “Zendesk” (Programa de Servicio al Cliente) al que todo el mundo puede acceder. ¿Responden rápido? No tenemos ni idea. Si ustedes les han enviado un correo electrónico a través de este sistema, por favor háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

Ventajas y desventajas

Pros

  • Cuenta de Prueba
  • Sitio web intuitivo
  • Sin cargos por depósito/retiro

Contras

  • Loca creación de cuentas (se aceptan países limitados)
  • Altas comisiones de negociación
  • Necesita más cobertura (países aceptados)

Conclusión

Aunque puede que no hayamos probado su plataforma de intercambios, esta es real, la página fue genial. Pudimos probar su sitio web de prueba y obtuvimos una vista previa de cómo se están llevando a cabo las cosas. Su sitio web es intuitivo y fácil de usar. Sus honorarios pueden no ser muy elevados, pero esto puede mejorar con el tiempo. En general, un gran sitio web respaldado por gemelos que piensan que ¡BTC es lo mejor después de Facebook!

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