Reseña de Bitfinex.com: ¿Estafa o no?

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Bitfinex es una plataforma de trading basada en Hong Kong que proporciona servicios avanzados para los traders de criptomonedas. El exchange fue fundado en 2012 por Raphael Nicolle. Su enfoque principal es el mercado de los Estados Unidos.

bitfinex

Verificación

Para hacer trading de monedas fiduciarias por Bitcoin, es necesario verificar la identidad. Según el tipo de cuenta (individual o corporativa), el exchange puede requerir documentos adicionales.

Además de los datos personales, la verificación de la identidad y la prueba de residencia, el proceso de verificación de Bitfinex también requiere un extracto bancario y una declaración firmada que confirme la validez de los documentos y la información proporcionada.

El proceso de verificación es un poco más complicado que en otros exchanges, pero es necesario para los depósitos y retiros en moneda fiduciaria, así como para la utilización de Tether, una tecnología asombrosa que permite el uso de monedas fiduciarias en la cadena de bloques de BTC. Más información sobre Tether se puede encontrar aquí.

No hay límites a la hora de hacer trading.

Actualmente, Bitfinex sólo acepta dólares estadounidenses de monedas fiduciarias. También aceptan TetherUSD y las siguientes criptomonedas:

  • Bitcoin
  • Ethereum
  • Ethereum Classic
  • ZCash
  • Monero
  • Litecoin

Las transferencias bancarias están disponibles por el 0,1% de la cantidad, con un cargo mínimo de 20 dólares. Las transferencias electrónicas exprés, que se completan dentro de las 24 horas en días hábiles, cuestan el 1 por ciento de la cantidad, con un cargo mínimo de 20 dólares.

Honorarios

La estructura de honorarios de Bitfinex es un poco diferente de la media, porque es el creador quien añade liquidez a la ecología del intercambio, y el receptor es quien la elimina. Las comisiones de negociación comienzan en un 0,1% para el creador y en un 0,2% para el tomador. El primer descenso en las comisiones se sitúa en los 500.000 dólares negociados, lo que supone una cantidad bastante elevada en comparación con el resto de las bolsas. A medida que el volumen mensual de intercambios aumenta, las comisiones disminuyen constantemente. El punto final, con 30 millones de dólares o más negociados, es 0 por ciento de comisión para el fabricante y 0,1% para el tomador.

Cuando se trata de depósitos y retiros, todo excepto la transferencia bancaria es gratis. Las transferencias bancarias cuestan el 0,1% de la cantidad, con un mínimo de 20 dólares. Las transferencias bancarias exprés que se procesan dentro de las 24 horas en días laborables cuestan el 1% de la suma con un cargo mínimo de 20 dólares.

El exchange también cobra comisiones por financiamiento de margen. El cargo sobre la comisión cobrada por los Proveedores de Fondos de Margen es del 15 por ciento de las comisiones generadas por los contratos de fondos de margen activos. Para aquellos que son abiertos por una oferta oculta, el costo es un poco más alto y asciende al 18 por ciento. Puede ahorrar un 10% con un código de cupón de registro de Bitfinex.

Análisis de los intercambios en Bitfinex.com

La plataforma de trading es muy sofisticada y ofrece muchas opciones de intercambios. Los tipos de órdenes que se ofrecen son:

  • Límite
  • Mercado
  • Parar
  • Tope de arrastre
  • Llenar o matar
  • Uno cancela al otro (OCO)
  • Orden oculto
  • Orden de sólo poslímite

Debido al alto volumen de intercambios y a la buena liquidez, el conteo de ofertas y pedidos se resuelve en tiempo real, lo que permite a los usuarios elegir el mejor momento para realizar un pedido.

bitfinex-chart

El exchange también ofrece intercambios de margen con un apalancamiento de 3 a 1, lo que significa que el usuario debe tener al menos el 30% de la suma prestada en su cuenta.

El comercio de margen se apoya en préstamos de margen. Los préstamos de margen se conceden a través de un mercado de préstamos. Básicamente, el usuario puede elegir prestar el capital que necesitan los traders de margen. A cambio, los prestamistas reciben una tasa de interés diaria en la plataforma Bitfinex. Este tipo de arreglo se llama Swap.

Para más información consulte la sección FAQ de Bitfinex, que tiene todas las respuestas en la sección de intercambios.

Facilidad de uso

La interfaz de usuario de Bitfinex es fantástica. La plataforma ofrece opciones rápidas para comprar o vender divisas digitales, así como para realizar pedidos.

El sitio web es fácil de usar y responde a las necesidades de los usuarios móviles. Es rápido, y el comercio en tiempo real es posible. Las aplicaciones móviles también están disponibles, para Android y iOS.

Soporte

El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero sólo por correo electrónico. Los correos electrónicos suelen responderse en un plazo de 12 horas, pero en algunos casos pueden tardar más tiempo. Además, hay un foro oficial donde los usuarios pueden pedir ayuda y una página de preguntas frecuentes limitada que no cubre toda la información necesaria.

El equipo de soporte de Bitfinex tiene la reputación de ser extremadamente poco profesional y grosero, pero algunos usuarios afirman que se debe principalmente a una persona que ha empezado a mejorar desde entonces.

Experiencia de usuario

Hay numerosas quejas de usuarios en línea sobre Bitfinex, pero la mayoría están relacionadas con el incidente de hacking y el poco profesionalismo del soporte. No hemos encontrado ninguna queja sobre el comercio o la financiación de las cuentas, pero sí sobre los problemas de rendimiento que tiene Bitfinex cuando hay una mayor volatilidad de las divisas. Los problemas son tan frecuentes y serios que el exchange incluso obtuvo un nuevo apodo – Glitchfinex.

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Seguridad en BitFinex

El exchange afirma que el 99,5% de los fondos de los clientes se guardan en carteras frías, mientras que el otro 5% permanece en carteras calientes para asegurar la liquidez necesaria. Su sistema de almacenamiento en frío tiene una característica multisig y está geográficamente distribuido en múltiples ubicaciones seguras.

Por parte del cliente, ofrecen autenticación de dos factores tanto para los inicios de sesión como para los retiros. El exhanger afirma disponer de «herramientas avanzadas de verificación» para detectar si la cuenta ha sido comprometida, pero han evitado decir más al público.

A pesar de la «fuerte» seguridad, el exchange ha sido hackeado varias veces. El primer gran hackeo ocurrió en mayo de 2015 cuando un hacker pudo robar 1500 Bitcoins de su cartera caliente. El exchange pudo reembolsar fácilmente a los usuarios dañados. Pero, en otro ataque en agosto de 2016, la cuestión del reembolso se hizo mucho más delicada, ya que 120.000 BTC por un valor aproximado de 72 millones de dólares fueron robados de la plataforma de intercambios.

La compañía emitió inmediatamente fichas BFX que tienen por objeto compensar las pérdidas del 36% de los clientes después del incidente. Cinco meses después, todavía estamos esperando para ver cómo la compañía manejará este problema. La bancarrota es una opción que se menciona con frecuencia.

Por otro lado, Bitfinex ya ha recomprado todos sus tokens y en comparación con una bancarrota, que también habría afectado a todos los usuarios, de esta manera podría resultar un gran éxito. Esto hace de Bitfinex un exchange extremadamente confiable en nuestra opinión.

Tienen notificaciones por SMS y correo electrónico, pero el cifrado PGP no se utiliza en la comunicación por correo electrónico.

Conclusión sobre la reseña de Bitfinex

Aunque el futuro de Bitfinex es cuestionable, la reacción al hackeo y el hecho de que volvieron a comprar todas sus fichas en menos de un año es notable. Definitivamente, un gran exchange para comprar y vender Bitcoin, uno de los mejores en términos de gestión de desastres.

Pros

  • Alta liquidez en USD
  • Tarifas bajas
  • Paquete completo de tipos de órdenes, intercambios de margen y mercado de préstamos
  • Devolvió todas las pérdidas del hacker

Contras

  • No es una empresa muy transparente
  • Fue hackeada en 2016 (pero lo resolvió brillantemente)

El hecho de que recompraran todas sus deudas hace que Bitfinex vuelva a ser de nuevo uno de los mejores exchange de Bitcoin. Su forma de manejar el hackeo fue muy innovadora y una gran jugada.

 

¿Tiene buenas o malas experiencias con esta bolsa de Bitcoin? Por favor, compártalas!

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19 reseñas de usuarios para Bitfinex.com
  1. Scott, 10. julio 2017

    Gran sitio que hacen lo que se supone que hacen a+

  2. Francesco, 21. agosto 2017

    ¡Hicieron desaparecer mi depósito de ETH! Presenté dos boletos: #154638. y #111979 pero aún no ha recibido ninguna respuesta! ¡¡Han pasado días!!! ¿Cómo pueden conseguir 5 ESTRELLAS? Quiero decir que ahora que empecé a cavar la web está llena de gente cuyo dinero «desaparece» y su servicio al cliente es inexistente!

  3. Andre, 24. agosto 2017

    De acuerdo con Francesco. Mi 20 ETH desapareció en una retirada fallida. Se puede ver fácilmente con Etherscan que la transacción nunca ocurrió. Eso fue hace 6 días. Desde entonces he estado abriendo un billete nuevo todos los días y todavía no he recibido nada más que un acuse de recibo automatizado de que recibieron el billete. El servicio al cliente realmente apesta. Son una estafa.

  4. Tommix, 16. septiembre 2017

    ¡La peor compañía de la historia! No guarde su dinero en su sitio web! ¡Robaron tu dinero, robaron mi dinero y bloquearon el acceso para mí! ¡Sólo porque escribí a apoyo preguntando dónde está mi dinero! La gente de allí son criminales.

  5. Pankaj Banerjee, 20. septiembre 2017

    Proceso extremadamente lento. El equipo de cumplimiento tarda más de un mes en verificar una cuenta. No hay respuestas. No puedo decir sobre el futuro. Ya se siente asustado, lo que sucederá después de que deposite dinero y el equipo sólo se sienta en él sin respuesta o acción.

  6. JK, 21. octubre 2017

    Excelente plataforma, pero la retirada de criptos puede tardar hasta 12 horas frente a 1 ó 2 minutos en la mayoría de los intercambios. Esto es una verdadera lata y la única queja que tengo.

  7. yana, 15. noviembre 2017

    El número de servicio al cliente de Bitfinex llamé al 888-609-6733 para informar que envié bitcoins a la dirección equivocada por valor de $600 me dijeron que estaba abierto al ticket con bitfinexsólo pueden recuperarlo.

  8. Investor, 6. diciembre 2017

    Bitfinex es un cambio de cama muy bueno

    1. Tienen retiros.
    2. No es posible abrir o cerrar la orden a tiempo. Se está quedando atrás.
    3. Apoyo a los pobres.
    4. Sospecha que manipula
    5. Deshonesto con los clientes. El depósito es rápido, los retiros son lentos.
    6. Cuando intente abrir una orden, por ejemplo, limitarla o detenerla. Se tarda 1 minuto y más en esperar a que se cargue.

    Conclusión que no pueden manejar con la carga actual

    Y lo más importante es que ellos hacen muchos arreglos para este tipo de servicio de camas. Pero no se arriesguen. Nosotros, los inversores y comerciantes, asumimos un alto riesgo.

    Voy a agitar y protestar. Hasta cuando no arreglarán alt y no compensarán perdidas.

    Perdí mil por el retraso del sitio web.

    NECESITAMOS RECLAMAR A TODOS LOS QUE TIENEN PROBLEMAS CON ESTE INTERCAMBIO

    O seguir siendo tonta. Elige quién quieres que sea un luchador o un tonto.

    POR FAVOR A TODOS LOS USUARIOS DE BITFINEX. ESCRIBA PARA APOYAR ESTE MENSAJE.

    Por favor, arregle esta lista de problemas:
    1. Tienen retiros.
    2. No es posible abrir o cerrar la orden a tiempo. Se está quedando atrás.
    3. Apoyo a los pobres.
    4. Sospecha que manipula
    5. Deshonesto con los clientes. El depósito es rápido, los retiros son lentos.
    6. Cuando intente abrir una orden, por ejemplo, limitarla o detenerla. Se tarda 1 minuto y más en esperar a que se cargue.

    O nos veremos obligados a ir al competidor.

  9. Bryan, 8. diciembre 2017

    Intenté operar con Bitcoin/USD (compra y venta) en su mayor parte con movimientos de tendencia rápida del 0,5-3% en Bitfinex con alrededor de 1000 dólares y perdí dinero en un mercado volátil (bueno). Creo que hay dos razones principales para ello, que se enumeran a continuación:
    La primera es cuando normalmente ejecutaría una operación en mi cuenta de cambio o en mi cuenta de margen durante un movimiento de tendencia rápida (hacia arriba o hacia abajo), el sitio siempre parpadeaba de alguna manera antes de que pudiera reaccionar (comprar o vender), incluso si ya estaba en la billetera correcta. Por ejemplo, me desconecté o el gráfico se congeló o cerró, o algún otro fallo de la EB, pero sólo cuando el mercado estaba en alza rápidamente. Esto sucedió en muchas ocasiones en una semana, así que no creo que fuera una coincidencia.
    En segundo lugar, por lo que puedo decir para cambiar de una compra a un corto o viceversa, usted necesita cancelar su operación y luego transferir fondos de una manera incómoda entre su cuenta de intercambio (sin margen) y su cuenta de margen y luego abrir una nueva operación. De lo contrario, deberá mantener de alguna manera un saldo ponderado calculado en cada cuenta para tratar de maximizar sus ganancias.
    A diferencia de mí, he conocido a alguien que ha ganado mucho dinero con Bitfinex comprando una mayor cantidad de Bitcoin y guardándolo durante un tiempo antes de venderlo. Ese no fue el caso para mí. Ir tras tendencias rápidas en mercados volátiles como Bitcoin debería ser fácil si esperas, pero lo encontré difícil/imposible con Bitfinex a pesar de que sabía cuándo operar (desafortunadamente cuando el sitio falló). Tristemente he leído otra revisión con una queja aislada similar antes de empezar a operar.
    Como nota al margen, el primer par de retiros a través de la transferencia de Bitcoin duró unas horas cada uno, pero sacar mi último trozo de Bitcoin fue algo más que un calvario de la noche a la mañana.

  10. stolenbitcoins, 12. diciembre 2017

    SITIO DE LA ESTAFA, ¡EVITAR! He hecho un depósito de aproximadamente 0,03 BTC y la transacción ha sido confirmada pero no puedo ver ninguna información al respecto en mi perfil de bitfinex. Estoy 100% seguro de que lo envié a la dirección correcta al escanear el código QR y también lo he revisado muchas veces después. Es imposible ponerse en contacto con el servicio de asistencia: o bien te envían a ir en bucles de página en página o bien todo el sitio se bloquea. Estoy 100% seguro de que estoy usando el sitio web oficial ya que también he comprobado esto muchas veces. No tengo otra explicación que la de que ellos me robaron mi BITCOIN!

  11. Robin, 14. diciembre 2017

    El sitio es genial, pero el soporte no me responde. Tengo un gran problema con mi 2 FA y mi Google Authenticator App. He perdido mi teléfono móvil y no puedo acceder a mi cuenta. Siempre envié muchos correos electrónicos al soporte y me puse en contacto con ellos a través de twitter, pero no hubo ninguna reacción por su parte. Mis tickets de soporte: #859154 #613574 #254951 #351980

  12. AS, 14. diciembre 2017

    El servicio de atención al cliente no apoya nada en absoluto y nunca responde a nada. 5 tickets y otros 5 mails y sin respuesta. Manténgase alejado.

  13. Mina Masri, 14. diciembre 2017

    He añadido mi dirección IP a mi lista blanca de IP, pero ha cambiado.
    Por lo tanto, no pude acceder a mi cuenta de nuevo. sin embargo, tengo mi correo electrónico, contraseña, y mi pase 2FA también!
    He enviado un mensaje al soporte del sitio web 3 veces en esta sección de problemas desde hace más de una semana, pero no hay respuesta hasta ahora!
    ¿Qué puedo hacer ahora para entrar en mi cuenta y alcanzar mi billetera de nuevo?

  14. x huang, 15. diciembre 2017

    ¿puede alguien decirme cómo puedo ponerme en contacto con ellos? su apoyo es totalmente inexistente
    Tengo un problema en el que mis monedas desaparecieron hace 2 meses…. les escribí unas cuantas veces sin respuesta después de las multas.
    3 días atrás envíame un correo electrónico diciendo que están ocupados y pregúntame por el detalle del incidente. Les pregunté si no les envié algunos correos electrónicos y también en el momento de la edición? cómo querrías que diera todos los detalles. ?
    Luego 2 días atrás. Mi plataforma tiene un problema,
    1. los valores del gráfico, los txs, la página de tradeview, todos me dan un valor diferente de 400 -600 puntos diferentes. les envió un correo. igual que antes… auto respuesta y nada más… Más tarde no puedo reclamar mis posiciones, no puedo cerrar mis posiciones y también la api móvil no muestra la posición. estaba fuera en ese momento así que uso mi api móvil. Mis fondos han sido borrados. ahora, la api móvil, el escritorio, muestra valores de casi 20 veces diferentes.

    ¿Cómo podría conseguirlos?
    me están poniendo de los nervios de punta. El retiro nunca se hará, ni siquiera 12 horas de espera. Ripple ?> aint it almost instant?
    Soy un paciente con cáncer. Como no puedo trabajar, estoy intentando abit de mi suerte para ganar algo de dinero. Los esperé y les envié un correo electrónico. Necesito el dinero para mi quimioterapia, hasta ahora no hay respuesta.

  15. Nacho, 6. enero 2018

    Estafa absoluta – estos tipos se están yendo a pique y han desactivado todos los retiros. La página de soporte da un «404 – error de página no encontrada» Acabo de perder mi portafolio de criptografía.

  16. talal, 16. enero 2018

    bitfinex es uno de los peores intercambios que he usado nunca. He depositado una pequeña cantidad de bitcoin que era 0.0017 btc para probar el intercambio antes de sumergirme en él. mi transacción fue exitosa en btc.com y tiene más de 200 confirmaciones y también mostró «completado» en la sección de transacciones y cuando voy a mi billetera no hay nada allí. no aparece en mi billetera. fue hace unos 25 días. Después de eso me puse en contacto con ellos y abrí un boleto. me contactaron después de 6 días y sólo me dijeron que estábamos resolviendo el problema. después de eso, simplemente desaparecieron. luego me puse en contacto con ellos tres veces y nunca me contestaron. hoy después de 19 días me enviaron un correo electrónico diciéndome que si el problema persiste. incluso después de 25 días, mi transacción todavía no aparece en mi billetera.
    mis comentarios finales sobre bitfinex son «bitfinex es uno de los peores intercambios que he usado jamás, son tan poco profesionales que ni siquiera saben lo que es un profesionalismo. su apoyo es tan pobre que tienes que esperar días para que te contesten, ni siquiera un día o tres días, sino 19 días. puedo dar 0/10 y nunca más volveré a usar este intercambio de mierda y animar a otros a no usarlo, en su lugar hay un montón de otros intercambios que son mucho mejores que el bitfinex como BINANCE uno de los mejores».

    0/10

  17. de123, 20. febrero 2018

    Me gusta el bitfinex sólo para fines de margen y préstamo, nunca he tenido ningún problema al ampliar o depositar, pero nunca he depositado bit o eth, sólo LTC o NEO. Desafortunadamente no hay ningún otro broker que ofrezca lening y margin trading por una comisión tan baja, pero siempre hay un pero, me temo que un flash crashes, son enormes, y podría terminar con un balance negativo, lo que no es aceptable si me lo pides, de lo contrario su número 1 para el margen y lening.

  18. CJ, 22. febrero 2018

    proceso extremadamente largo y prolongado, poco apoyo, no siempre honesto con los clientes – ¡tenga cuidado con esto!

  19. anchor40, 8. mayo 2018

    Mala experiencia. XLM Retiro mostrando «PROCESAMIENTO» DESPUÉS DE CUATRO DÍAS. Envié varios correos electrónicos pero todo fue en vano. Una respuesta de los clientes dice que el problema se resolverá lo antes posible y, sin embargo, cuatro días después de no haber sido resuelto.
    Realmente indefenso en este momento. Pura estafa.