Reseña sobre Bitstamp.net: ¿Estafa o no?
Bistamp es una de las centrales Bitcoin más confiables de la actualidad. La plataforma fue fundada como una alternativa europea al entonces dominante exchange de criptomonedas, Mt. Gox, y proporciona un servicio seguro y fiable a sus clientes desde 2011. La empresa fue fundada por Damijan Merlak y Nejc Kodrič en su Eslovenia natal, pero en abril de 2013 se trasladó al Reino Unido y luego a Luxemburgo en 2016.
Este exchange de criptomonedas está bien conectado en la industria. Trabajan conjuntamente con Coinbase, una de los exchanges de BTC más populares. La compañía también ha atraído inversiones significativas de Pantera Capital, uno de los mayores inversores de capital riesgo específico de Bitcoin, propiedad en parte de Benchmark, Ribbit Capital y Fortress Investment Group.
Verificación en Bitstamp
El proceso de verificación suele durar unas 2 horas, si dispone de todos los documentos necesarios. Usted puede verificar su identidad enviando una imagen escaneada de su pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir junto con la prueba de residencia. Todo lo que necesitas saber se explica en este breve vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=dGGzVpk2ZNw
La verificación en sí misma no afecta la cantidad de dinero que usted puede intercambiar, pero los depósitos y retiros no son posibles con una cuenta no verificada.
Bitstamp acepta actualmente sólo dos monedas fiduciarias: dólares estadounidenses y euros. Cuando se trata de criptomonedas, son compatibles con BTC y Ripple, pero el comercio de Ripple es algo que no recomendaríamos debido a las tarifas extremadamente altas. El trading de Ripple se lleva a cabo directamente, de usuario a bitstamp con un tipo de cambio desfavorable.
Tarifas en Bitstamp.com
La plataforma de intercambios es compatible con transferencias electrónicas y se aplican los siguientes cargos:
Los depósitos por transferencia bancaria internacional tienen una comisión de 0,05 por ciento de Bitstamp con un mínimo de 7,5 USD/EUR y se tarda de 2 a 5 días laborables en completarse.
Los retiros por transferencia internacional tienen un cargo de 0,09 por ciento de Bitstamp con un mínimo de 15 USD/EUR. La cantidad mínima para retiros internacionales es de 50 USD/EUR, y toma de 2 a 5 días hábiles para completarse.
Cuando se trata de las comisiones de Bitcoin, Bitstamp empieza un poco alto con un 0,25% para un volumen mensual inferior a 20 mil dólares. El porcentaje disminuye a medida que aumenta el volumen; hasta el 0,10% para un volumen mensual de más de 20 millones de dólares.
Los intercambios en USD/EUR tienen una comisión fija del 0,20 por ciento. Puede ver la lista detallada de tarifas aqui: https://www.bitstamp.net/fee_schedule/
La cantidad mínima de negociación es actualmente de 5$. Anteriormente, la cantidad mínima de negociación era de 0,86$, pero el exchange tuvo que aumentar el límite debido a las quejas de los clientes. Los clientes se quejaron de que están pagando comisiones cinco veces mayores en las cantidades comerciales más pequeñas debido a la política de redondeo del Bitstamp.
Trading de Bitstamp.com
Bitstamp permite a los usuarios ejecutar órdenes instantáneas a la mejor oferta disponible en la actualidad, para pedir el precio así como para colocar órdenes limitadas.
Orden instantánea en Bitstamp
La compra de Bitcoins está disponible para empresas y particulares las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la interfaz de Tradeview y de una API bien documentada. La API ofrece a los usuarios un acceso completo a sus cuentas, así como una forma rápida de analizar la información de los libros y boletos públicos.
Orden de Límite sobre Bitstamp
La compañía también tiene aplicaciones móviles tanto para Android como para iOS, que permiten operar fácilmente desde cualquier lugar.
El exchange no es compatible con el trading de derivados y futuros. Altcoins y los servicios de trading tampoco lo son.
Facilidad de uso
La interfaz del sitio web parece simple y limpia. Es muy fácil orientarse, incluso si es la primera vez que lo visita. Bitstamp también tiene una de las mejores interfaces de visualización de intercambios en directo y unos gráficos Fiat/BTC excelentes. Puede aprender a usar la interfaz de Tradeview aquí.
Vista comercial de Bitstamp
Atención al cliente en Bitstamp.com
El servicio de atención al cliente de Bitstamp suele responder en el plazo de una hora y están listos para hacer un esfuerzo adicional para ayudar a resolver los problemas de los usuarios. Se han ganado el respeto de muchos usuarios dando respuestas honestas a los tickets de soporte y trabajando horas extras, así como contratando personal adicional para manejar la carga de trabajo en tiempos de necesidad. Más que un apoyo decente – todo el mundo los ama, incluidos nosotros.
No hay informes de estafas en la Web, pero en nuestra sección de comentarios a continuación hay un par de comentarios negativos en el pasado reciente.
Diagrama de Bitstamp
Seguridad de Bitstamp
La plataforma de trading mantiene la seguridad bastante básica. Ofrece autenticación de dos factores que conecta la cuenta de un usuario a un dispositivo móvil y una contraseña que debe cambiarse cada 90 días.
Cuando se trata de privacidad, el exchange de criptomonedas es muy bueno para protegerla. Son transparentes en cuanto a la información recopilada, la forma en que el sitio web utiliza esa información y la forma en que utilizan las cookies.
Bitstamp también está muy comprometido con la prevención del blanqueo de dinero. Dado que los gobiernos no han regulado los intercambios de BTC, Bitstamp ha creado un conjunto de reglas propias que siguen para evitar cualquier práctica financiera turbia en su plataforma.
El exchange fue hackeado por última vez en enero de 2015, y los piratas informáticos han robado hasta 19.000 BTC. Se puede encontrar más información en esta discusión de Reddit.
Después del hackeo, la empresa decidió reconstruir la plataforma por completo con el fin de restaurar la confianza en sus clientes. El exchange garantizó la seguridad de los fondos antes del ataque y declaró lo siguiente:
«Esta brecha representa una pequeña fracción de las reservas totales de bitcoin de Bitstamp, la inmensa mayoría de las cuales se encuentran en sistemas seguros de almacenamiento en frío fuera de línea. Nos gustaría asegurarles a todos los clientes de Bitstamp que sus saldos mantenidos antes de nuestra suspensión temporal de servicios no se verán afectados y se respetarán en su totalidad».
Bitstamp almacena el 98% de todas las monedas en carteras frías, manteniendo los fondos del cliente fuera de línea en bóvedas seguras. El 2% restante se mantiene para una negociación en vivo en el exchange.
El hecho interesante es que Bitstamp fue la primera gran plataforma de trading que incorporó las mejores prácticas de seguridad de la industria, como el almacenamiento en frío totalmente asegurado, la autenticación de dos factores y los correos electrónicos de confirmación obligatoria, con el fin de aumentar la seguridad de los usuarios.
La empresa dispone de alertas por correo electrónico y SMS, y utiliza el cifrado de datos PGP (Pretty-Good-Privacy), para la autenticación de los archivos cargados y la protección de la privacidad.
Conclusión sobre la reseña de Bitstamp:
Bitstamp es uno de los exchange de criptomonedas más confiables del mercado, con un alto volumen diario y excelentes conexiones en la industria.
Pros
- Buena reputación
- Alto volumen y liquidez
- Las conexiones en la industria le otorgan legitimidad adicional
- Fácil de usar y rápido
Contras
- Compatible sólo con los intercambios de BTC/FIAT
- Tarifas ligeramente más altas si está haciendo trading con volúmenes más bajos
Si usted reside en Europa, este es definitivamente un exchange que debería considerar para utilizar. ¿Tiene preguntas? Siéntase libre de publicarlas en los comentarios.
¡Nos encantaría saber qué piensa!
Ir a bitstamp.com
Aquí están algunos datos sobre bitstamp. Bonita guía, fácil de usar, no demasiado cara. Estas son las cosas buenas. Lo malo es el proceso de verificación. Lleva tiempo. Pero lo verdaderamente catastrófico es cómo manejan la compañía. No hay apoyo. Olvídate de cualquier apoyo. Cualquier problema con su cuenta tardará meses en obtener ayuda. Sí, meses. No semanas, meses. Usted tiene un problema que requiere un poco de correspondencia dos tres cuatro correos que tomará un promedio de 2- 3 semanas por correo si usted tiene suerte. Así que no hay apoyo. El número de bitstamp que ha dado en su página de inicio no funciona. De hecho, está desconectado. Y aquí está la estrella. La dirección que me ha dado el bittamp la pasé por la policía británica y no hay ninguna compañía de bittamp registrada en esa dirección. Así que no estoy convencido de que bitstamp sea una compañía legítima, parece cada vez más una estafa. Pero han existido en algún momento, lo que indicaría que están mal gestionados. O considerando que las quejas de soporte pobre han sido reportadas en el 2012 teniendo los mismos problemas de soporte después de 5 años sólo me dicen 2 cosas, porque las compañías reales usualmente hacen algo al respecto, bancarrota o estafa.
Actualmente estoy en medio de una disputa con Bittamp. Transferí miles de libras a su cuenta para invertir en criptocurrency y el dinero acaba de desaparecer, el contacto con ellos era pobre para empezar y acaba de terminar, a pesar de muchos correos electrónicos, tickets de soporte e intentos de contactar con ellos por teléfono no he tenido éxito. Afirmaron que su banco (en Eslovenia? registrado en Luxemburgo?) se había puesto en contacto con mi banco para resolver la disputa, sin embargo, mi banco ha declarado que no se ha hecho ningún contacto de este tipo. Han mentido en numerosas ocasiones sobre el estado de la investigación de lo que han hecho con mi dinero que espero que estén en dificultades financieras y estén sentados sobre el dinero de sus clientes para quitarles los intereses. Mi experiencia con Bitstamp ha sido totalmente opuesta a la revisión anterior y sentí que era importante dar una explicación real de cómo hacer negocios con esta «empresa» (la investigación ha determinado que se trata de una operación de banda de un solo hombre basada en un bloque de apartamentos en Luxemburgo) En pocas palabras: NO SE DEBE CONFIAR.
Hice un telegrama a Bitstamp en mayo y no he sido depositado y cualquier intento de contactar con ellos a través de boletos ha sido recibido con silencio de radio. No los use hasta que resuelvan sus problemas.
El apoyo es muy pobre. Correo electrónico no respondido en semanas. El proceso de verificación es malo. Todas las imágenes subidas son rechazadas y la explicación no es clara. Mi experiencia me dice que evite este sitio web hasta que solucionen los problemas.
¿No ha habido quejas de los usuarios en 2 años? Claramente, esta revisión está mal informada o se paga por el material de marketing. Tu propia sección de comentarios y cualquier otro foro te dirá la realidad. Me hace preguntarme si se puede confiar en este sitio para las revelaciones ahora.
El apoyo es un catastrófico. Si quieres transferir dinero de vuelta a tu cuenta bancaria, te harán muchas preguntas y te congelarán la cuenta. Ni siquiera puedes transferir el BTC a tu billetera.
No puedo creer este informe. Creo que esta crítica fue pagada por material de marketing. Pagué 5000 euros con tarjeta de crédito. Pero, en la cuenta de la compañía, no puedo encontrar el dinero…. El apoyo es un catastrófico. Se responde automáticamente. ¿Cómo puedo resolver este problema…? ¡¡Terrible sitio!!!
El apoyo es catastrófico!
y no sé cómo contactar con ellos! en su página web, no veo el chat en vivo!
Definitivamente no recomiendo Bitstamp! La tarjeta de crédito fue cargada, el pago cancelado, la respuesta de soporte: ¡se tarda 7 días en devolver el dinero! No, gracias a ti!
Su apoyo es terrible, y recientemente creo que están tratando de mantener las transferencias el mayor tiempo posible para sí mismos antes de liberarla a la cuenta del cliente. Hice una transferencia hace más de 14 días y se pusieron en contacto conmigo para el proceso de KYC, les envié todo lo que me pidieron y sin embargo no hay progreso de su parte y no responden a mis preguntas. Esta no es la primera vez que hago una transferencia y por lo general va sin problemas, esta vez quería comprar btc antes del tenedor para que pueda obtener el bcc, se quedó con la transferencia y el BCC para sí mismos :-). esta es definitivamente la última vez que trato con ellos, me causaron grandes pérdidas y básicamente están robando.
He estado usando el servicio por un tiempo, verifiqué mi cuenta hace años. Hace aproximadamente 2 semanas que cancelaron mi cuenta alegando «incumplimiento de los términos y condiciones» y no me han devuelto el dinero.
Abajo aproximadamente $5000 sin recurso. No se acercaría a esta esta estafa.
Esta revisión debe ser pagada marketing? BitStamp es terriblemente malo. Toma 1 semana para ser verificado y en promedio más de una semana para tener un depósito bancario acreditado. Hacen muchas preguntas y requieren comprobaciones de identidad, carga de fotos, selección y auditorías para poder ingresar fondos en la cuenta.
Su apoyo es inútil y más de 24 horas para responder con alguien inútil. Los problemas no se resuelven y simplemente se arrastran. En algunos casos, las preguntas de soporte simplemente se ignoran.
Evita esta compañía a toda costa!
Hola Daniel,
ninguna de nuestras críticas está pagada. Los problemas que usted describe parecen ser problemas muy normales que son causados por el actual frenesí de la criptografía de la moneda. Echa un vistazo a las revisiones y comentarios de los otros intercambios, muchos se toman mucho más tiempo para obtener su verificación o para responder a su ticket de soporte. Así que para nosotros, el sello de bits sigue siendo recomendable.
He pagado $23,000 a su cuenta bancaria hace 6 días pero no han depositado mi dinero en mi cuenta. He preguntado si hay algún problema. La respuesta fue que no hay problema, ellos tienen mi dinero en su cuenta. Después de 6 días tengo curiosidad por saber por qué no han depositado mi cuenta todavía.
transferido para ellos alrededor de 100 mil dólares, hasta ahora no acreditados a mi cuenta, sin respuesta a los boletos de apoyo, a las quejas, su línea telefónica no funciona, tratando de demandarlos en el Reino Unido no tienen ninguna oficina allí, actualmente organizando el viaje a Eslovenia y manejar el asunto. Como Anthony comentó más abajo, creo que están en dificultades financieras y guardando mi dinero para su propio beneficio.
Yo deposito por primera vez después de la aprobación de la cuenta E 7000 e hice algunas operaciones, la aplicación de interfaz fácil funciona muy bien.
entonces envié un telegrama a E 43000 el pasado viernes 25 de agosto, el mismo día en que recibí un mensaje que decía que el dinero había llegado y que tenía que responder a las preguntas de su cliente KYC antes de que éste liberara el dinero.
El mismo viernes que respondo a todas sus preguntas, hoy sábado 26 de agosto el dinero fue liberado en mi cuenta.
Muy rápido!
Entiendo perfectamente que un instituto financiero como este quiere (y necesita) conocer a sus clientes…
Si puedo aconsejar a los clientes, haga KYC antes de enviar cantidades mayores.
Estoy muy satisfecho con el servicio.
René Panamá Panamá
Hice una transferencia SEPA a Bitstamp, el dinero no se acredita en mi cuenta semana tras semana. Dicho esto, necesitaba más verificación para la transferencia y para presentar documentación adicional. He disputado esto ya que he usado la cuenta antes sin ningún problema. Siempre que se disponga de información adicional, aún no se han abonado los fondos y no hay más correspondencia de Bitstamp. No los recomendaría.
Tengo la misma situación, traté de comprar algunos bitcoins con tarjeta de crédito, salté a simplex, ellos hicieron la transacción, sin embargo, todos los depósitos están fallados, y aún así me cobraron, ahora perdí USD 4500, simplex dijo que no era su problema, Bitstamp simplemente ignoró mi correo electrónico!
No confíes en ellos, estafador.
NO UTILIZAR! Deposité $5000 USD en mi cuenta, y ha estado en el estado «En Proceso» durante semanas a pesar de muchos tickets de soporte y llamadas telefónicas que nunca son contestadas. Unas pocas personas que conozco me dijeron después del hecho de que perdieron miles con BitStamp. Esto debería decirnos algo, si un llamado «Major Crypto Exchange» no puede permitirse un servicio de atención al cliente adecuado, ¿realmente quiere poner su dinero en ello?
Una vez más, ninguna compañía legítima aceptará el dinero del cliente sin proporcionarle apoyo.
Yo deposito por primera vez después de la aprobación de la cuenta E 7000 e hice algunas operaciones, la aplicación de interfaz fácil funciona muy bien.
entonces envié un telegrama a E 43000 el pasado viernes 25 de agosto, el mismo día en que recibí un mensaje que decía que el dinero había llegado y que tenía que responder a las preguntas de su cliente KYC antes de que éste liberara el dinero.
El mismo viernes que respondo a todas sus preguntas, hoy sábado 26 de agosto el dinero fue liberado en mi cuenta.
Muy rápido!
Entiendo perfectamente que un instituto financiero como este quiere (y necesita) conocer a sus clientes…
Si puedo aconsejar a los clientes, haga KYC antes de enviar cantidades mayores.
Estoy muy satisfecho con el servicio.
René Panamá Panamá
¡¡¡¡ESTAFA!!!! ¡¡¡¡ESTAFA!!!! ¡¡¡¡ESTAFA!!!!
Han pasado casi cuatro semanas desde que presenté mi primera solicitud de retiro, que era por una cantidad que estaba bien dentro de mis declaraciones de KYC. Unos días después, Bitstamp suspendió mis privilegios comerciales. Una semana después, me notificaron que habían cancelado mi cuenta sin dar ninguna razón específica para su decisión. Aparte del correo electrónico de terminación, no han proporcionado ninguna comunicación o respuesta antes o después. Tienen aproximadamente 200.000 dólares como rehenes, y mi único recurso es presentar una queja ante la CSSF de Luxemburgo. NO cometas el error de hacer negocios con estos tipos!
Bastante fácil de verificar, pero tratar de depositar dinero es una pesadilla – utilizan un procesador de CC de terceros que es una bandera roja justo ahí y que también son unos mentirosos que roban dinero. Luego trataron de depositar directamente de mi cuenta de LLoyds y lo levantaron y luego dijeron que era una tercera parte y que era inaceptable – ¡incluso después de enviar más pruebas! Luego robaron dinero cuando devolvieron los fondos. Oficina falsa en Londres/ ladrones eslovenos. EVITAR ESTE INTERCAMBIO
Bitstmap es bastante sencillo y fácil de usar. Creo que inicialmente, después del susto y el flujo masivo de personas que compraban y vendían a mediados de 2017, se atrasaron como muchas otras bolsas. Me inscribí la semana pasada, sin problemas. La verificación fue el mismo día; me enviaron un correo electrónico en cada paso del camino; verificación, depósito, confirmaciones, transacciones, operaciones, etc. Sí, se ejecutan a través de Simplex para compras CC. Estoy de acuerdo con eso, ya que mi banco llamó para confirmar y autorizar la transacción. Estoy en EE.UU. y es por supuesto fuera de EE.UU. Muchos reciben preguntas y respuestas, respuestas rápidas.
Hola, me gustaría contar mi experiencia escalofriante con BITSTAMP. Tuve una cuenta verificada hace unos 3 meses. Depósito por transferencia bancaria, 25.000 dólares, y compro XRP. Como quiero tenerlos por mucho tiempo, no hago nada más que entrar en la cuenta de vez en cuando. El 9 de noviembre, deposito otros 30.000 dólares para comprar etileno, el 13 de noviembre, el servicio de atención al cliente me dice que el dinero ha llegado y está siendo procesado. Desde entonces el dinero en mi cuenta nunca ha llegado, y ayer Bitstamp me envió el correo adjunto diciéndome que la cuenta está TERMINADA (lo averiguaré entonces en google que le pasó a mucha gente). Ayer todavía estaba en la cuenta (estaba congelada) y vendieron todos mis XRPs sin mi permiso, así que en la cuenta había el equivalente a unos 29.000 euros (los primeros 30.000 dólares nunca llegaron). Así que intento al menos reclamar el dinero de la factura, pero la transferencia es rechazada. Hoy he borrado completamente la cuenta. Conclusión: Casi 60.000 euros perdidos. He escrito en todas partes: en su perfil de facebook han eliminado mis mensajes, en twitter y por email no responden. Estoy traumatizado porque luego busqué en Google y le pasó a mucha gente. Lo único que puedo hacer ahora mismo es publicar este mensaje y esperar que sea compartido. #bitstamp
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Actualización el 22 NOV 16:50
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Querido Gianluca,
Gracias por llamar nuestra atención sobre este asunto.
Recibimos su queja, y yo personalmente estudiaré el asunto y me pondré en contacto con usted lo antes posible.
Si usted tiene alguna otra pregunta mientras tanto, por favor siéntase libre de hacerla.
Saludos cordiales,
Katja
Soporte para Bitstamp
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ACTUALIZADO EL 24 NOVIEMBRE
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Querido Gianluca,
Desafortunadamente, no podemos proporcionar más información sobre las razones que llevaron a la cancelación de su cuenta debido a nuestras políticas internas.
Hemos dado instrucciones a nuestro Departamento de Pagos para que proceda en consecuencia. Una vez finalizada la transferencia por nuestra parte, se lo haremos saber respondiendo a este correo electrónico.
Si necesita ayuda adicional, por favor siéntase libre de volver a contactar con nosotros.
Saludos cordiales,
Soporte para Bitstamp
O sea, que no te digo que tú mandas que has incumplido, yo cierro el proyecto de ley y te lo vendo todo, porque yo lo decidí, y tantos saludos.
GRACIAS #bitstamp
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CONSIDERACIONES FINALES
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Aquí está mi opinión personal y final sobre la historia. Me di cuenta de que lo que une a todos los «acabados» es la inactividad de la cuenta. Supongo que quien mantiene dinero en su cuenta, pero no comercia y por lo tanto no lo hace, consume «innecesariamente» las garantías que BitStamp tiene que dar sobre los depósitos, watchdog. Por supuesto, sería suficiente escribir en las condiciones que las cuentas inactivas se terminan y enviar un mensaje de correo electrónico automático cuando eso venga. Ahorraría cifras como ésta, además de hacer algo ilegal. Así que como no explican en la página de condiciones y no dan explicaciones por correo electrónico de los cierres, mi opinión personal, y repito, PERSONAL, y #bitstamp va a fallar. REPITO, OPINIÓN PERSONAL. Si el dinero está de vuelta, asegúrese de que lo sabe después de 1 minuto. Alguien tiene que intervenir!
Tenga mucho cuidado al usar Bitstamp. Actualmente tienen demasiados clientes, lo que resulta en la incapacidad de vender sus acciones o comprar acciones en tiempos de alto volumen. Podrías perderlo todo porque no tienen suficientes servidores. Te recomiendo al 100% que uses cualquier otro intercambio. Me pasó a mí y me enviaron un correo electrónico diciendo que no les importaba lo más mínimo. Intenté vender muchas veces durante una caída repentina y seguía diciendo error. Por último, supongo que uno pasó, pero una hora más tarde y se vendió muy por debajo del valor actual de las acciones. No hay compensación y no tienen la culpa de ello.
Me inscribí en Bitstamp y, a juzgar por las críticas, anticipé que la verificación duraría más de una semana. Me sorprendió ver que después de menos de 12 horas de registrarse, mi cuenta fue verificada. Incluso después de que mi cuenta fue verificada compré inmediatamente crypto y la transacción entera tomó menos de 10 minutos del comienzo a la moneda en mi cuenta. Hasta ahora todo ha ido bien en mi experiencia.
Hola Gialuca, o Steve, ¿te devolvieron el dinero? Tenía una experiencia similar a la tuya. Estoy muy estresado por esto. Después de la cancelación de la cuenta, me devolvieron el dinero que tenía en la cuenta, pero no el último gran giro que les hice! Ahora ya no me responden. ¿Alguien puede aconsejar algo? ¡Esto es una pesadilla!
Deposité dinero en un sello de bits y compré etileno. Cuando fui a retirarme a la cartera de mi abuela, nunca apareció. Tenía las direcciones correctas, muy frustrantes. He enviado correos electrónicos varias veces y a diferentes personas y no ha habido respuesta. Hice una multa y tampoco hubo respuesta. No muy contento con el servicio o la falta de él. Me gustaría lo que he comprado! He visto a varias personas en Internet que dijeron que tenían el mismo problema etéreo de llegar a sus carteras privadas. Parece que hay un problema técnico y un problema de servicio. ¡Espera una semana para que te aprueben y me quitarán el dinero!
Apoyo catastrófico. Tengo una cuenta inactiva desde 2013, y decidí empezar a invertir en Litecoins allí, afortunadamente por una «cantidad razonable».
La transacción fue bien, y un día después de comprar mis Litecoins, me echaron de mi cuenta.
No he recibido ninguna respuesta del soporte, a pesar de los numerosos correos electrónicos que he enviado.
Manténgase alejado de esa plataforma ya que tiene toneladas de plataformas que proporcionan un servicio mucho mejor.
Espero que alguien investigue esta estafa – nunca les habría dado mi información personal si hubiera sabido que no había comercio instantáneo. Su página web dice «Instant Trading – Todas las principales tarjetas de crédito aceptadas». Es una mentira descarada y estoy tratando de averiguar en quién convertirlos. No hay nada instantáneo en ellos y no confiaría en nada más que digan.
No deposite más dinero fiduciario en este sitio. Tengo un depósito para ellos durante cuatro días pero no recibí respuesta sin importar si los llamo, los envío por correo electrónico y dejo un mensaje en su página de soporte.
El fondo ha desaparecido y les sugiero que retiren todo lo que tengan en Bitstamp.net antes de que sea demasiado tarde.
No deposite más dinero fiduciario en este sitio. Tengo un depósito para ellos durante cuatro días pero no recibí respuesta sin importar si los llamo, los envío por correo electrónico y dejo un mensaje en su página de soporte.
El fondo ha desaparecido y les sugiero que retiren todo lo que tengan en Bitstamp.net antes de que sea demasiado tarde.
Es una estafa. 4. Intento retirar mi dinero pero no me envían el correo de verificación. Cada vez que me quejo, recibo automáticamente el correo de bla bla bla. No pongas tu dinero ahí. Nunca lo recuperarás
horas perdidas, presentado todo perfectamente, por horas, sin resultado. No confío en este sitio
Preguntándome si sólo está buscando tu información. Muy preocupante
No lo intentaré de nuevo. ¿Se pregunta si se trata de una estafa de fraude de identidad?
Equipos de apoyo y quejas deficientes. Enviaron transferencias electrónicas pero desaparecieron a pesar de que su banco confirmó el depósito en su cuenta. Tarifas especiales de retiro que cobran y culpan a terceros que no estén relacionados con la relación con Bitstamp. Cuando investigué mi historia, descubrí muchas historias similares. El comprador debe estar atento. Haga su propia investigación. Buena suerte.
Estoy escribiendo con respecto a su servicio de respuesta a los clientes que transfieren dinero a sus respectivas cuentas en Bitstamp.
Lo había hecho con una gran cantidad de dinero y después de 7 días de no saber dónde está mi dinero, me puse en contacto con mi banco acerca de la transferencia.
Me aseguraron que el dinero fue enviado. Intenté llamar a Bitstamp hoy alrededor de las 4:00pm no en Londres sino en Guernsey, una isla de Inglaterra. No hay nadie allí, sólo una máquina contestadora. Lo intentaré por la mañana.
Yo había transferido dinero antes y no tomó 1-3 días como dicen en su sitio web.
Como se comenta a continuación, no estoy muy contento y no puedo permitirme el lujo de perder esta transferencia. Por favor, no dejes que esto sea una experiencia negativa!
Igual que tantos otros aquí. Una experiencia totalmente horrible con estos monos. Depositó 50 mil hace dos semanas y no hay rastro del dinero. Múltiples correos electrónicos y llamadas se dejan sin respuesta. El servicio de atención al cliente no existe. a Bitstamp: Si usted completa amateurs no puede manejar el tráfico ¡Deje de hacer negocios! Ahora me preocupa mi dinero y veré qué se puede hacer para obligar a estas personas a actuar.
Hola a todos,
Intenté abrir una cuenta hace más de 1 mes, y desde hoy está siendo verificada. De todos modos, después de haber leído las entradas de Steve – Michael y otras personas, tengo que admitir que mi barriga me duele ahora. ¿Qué diablos estoy haciendo?
no.
Realmente espero que la gente de aquí encuentre su dinero de vuelta. Estoy tan impresionado, quiero decir, estaba pensando que Bitstamp es una empresa en la que se puede confiar, pero a priori no es ni siquiera una empresa…. ni siquiera se ha registrado.
Bitstamp. go f..k
Hice un depósito de 5000 € en mi cuenta el 11/12/17.
Recibí un mensaje de Support porque fue clasificado como transferencia de terceros.
Escribí explicando la situación y adjuntando documentos como prueba.
Nadie de Bitstamp respondió. Ninguno contestó las llamadas telefónicas.
Siento que me han robado…?????
He estado solicitando una transferencia desde el 7 de diciembre. He enviado 5 correos electrónicos y he llamado al único número de teléfono que puedo encontrar. Casi 2 semanas después todavía tienen mi dinero y no he recibido ninguna respuesta. Esta compañía es una estafa. No invierta con ellos! Paul
Absoluta broma de una compañía… Alguien tiene que apagarlos, tienen el peor servicio de atención al cliente que he visto nunca.
Esta revisión es una completa mentira falsa. Bitstamp es el peor sitio de la historia con 10 de miles de personas infelices. Sólo tienes que ir a reddit y verlo por ti mismo. Incluso han cerrado mi cuenta sin ninguna razón después de 2.5 años como cliente leal. No soy un terrorista, ni un lavador de dinero, así que si puedo ser bloqueado, cualquiera puede. MANTÉNGASE ALEJADO
Una compañía horrible. Es muy probable que caigan con tu dinero. No hay forma de contactar. Nadie responde el teléfono o los correos electrónicos. No lo recomiendo en absoluto. Aunque tienen mucho dinero, no tienen personal para responder a nada. No hay forma de recuperar tu dinero.
Obtenga toda su información personal, su seguro social, su licencia de conducir por delante y por detrás… Nunca complete su verificación, no contesta por teléfono, no responde al correo electrónico, o a los tickets de Soporte o al mensajero de Facebook o bajo comentario . Las personas que se quejan de transacciones, problemas de cuentas de cargos, etc., el precio que refleja el precio actual de la divisa en su teletipo es incorrecto… no se acerquen a este lugar. Algo está muy mal y no tienes un lugar donde ir a buscar ayuda.
1 mes y todavía no tengo mi cuenta verificada, soporte inexistente.
No cometa el error de abrir una cuenta en bitstamp.
mi cuenta está congelada una semana.i email ellos nunca me contestan ,por qué mi cuenta está congelada es mala
Me voy a reír cuando estos estafadores independientes pierdan todo y sus familias sean asesinadas. Tomar dinero de gente que trabaja duro porque eres perezoso para hacer cualquier trabajo legítimo. 4 estrellas mi fue, promoción pagada en su mejor momento. La basura que produce ese país necesita ser bombardeada.
Un americano cariñoso.
Se están aferrando a 75.000 dólares
que deposité. La misma historia. ¿Qué hacemos aquí?
Establecí una cuenta Bitstamp en diciembre. Me encantaría poder hacer una revisión, pero todavía estoy esperando la verificación de identidad, así que no puedo hacer nada. Creo que es hora de ir a otra parte, ya que he estado viendo cómo se mueve Ripple, pero no puedo entrar en el juego.
Parece que no puedo comprar éter con el sello de Amy de las tarjetas. Ya les he comprado antes con la misma tarjeta. Les envié un correo electrónico dos veces sin respuesta en 48 horas. ¿También les dejó un mensaje de voz? Deben estar perdiendo mucho dinero. ¿Puede alguien ayudarme en su lugar estoy perdiendo mucho dinero debido a ellos! también coinbase no acepta ninguna de mis tarjetas de contacto del banco no hay problemas allí.
CRAP absoluto. La mayoría de las cosas escritas aquí son mentiras. Mi cuenta ha sido validada desde hace un par de meses, y todavía no puedo comprar nada (y tengo dos tarjetas de débito, en dos monedas diferentes, en dos países diferentes).