Reseña sobre ItBit.com: ¿Estafa o no?

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ItBit es un exchange de Bitcoin que ofrece servicios de negociación de criptomonedas, incluyendo el servicio OTC (over-the-counter). La compañía fue lanzada en noviembre de 2013, y su sede central está en Nueva York. Tienen una oficina internacional en Singapur y ofrecen depósitos y retiros gratuitos en dólares de Singapur.
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El exchange ha surgido en el momento en que todo el mundo pensaba que Coinbase se estaba adelantando con respecto a los exchanges con sede en Estados Unidos. Pero Chad Cascarilla, el co-fundador y CEO de itBit, recaudó una impresionante inversión de 25 millones de dólares y anunció que itBit sería regulado como un banco en Nueva York. Esta regulación significaba que itBit podría ofrecer servicios de cambio en los 50 estados de los EE.UU., superando a su principal competidor en los EE.UU., Coinbase, que ofrece sus servicios en 33 estados de los EE.UU..

 

Verificación en itBit

El proceso de verificación sigue los estándares de la industria y las fuertes regulaciones contra el lavado de dinero, por lo que requiere verificación de identidad y prueba de residencia.

La verificación de identidad requiere un documento emitido por el gobierno, como el pasaporte, la tarjeta de identificación nacional o la licencia de conducir. La prueba de residencia es un poco más complicada y requiere un documento legal y rastreable con su nombre completo y dirección. La dirección debe ser su dirección de residencia física actual, y el documento debe estar en inglés, lo que puede ser un problema a veces.

Por lo general, la verificación tarda entre uno y tres días hábiles en completarse. Es posible que los ciudadanos estadounidenses tengan que responder algunas preguntas generadas por el sistema para poder ser verificados.

No hay limitaciones comerciales para las cuentas no verificadas. Las monedas FIAT compatibles son USD, EUR y SGD. Todas las divisas FIAT se pueden intercambiar con Bitcoin. El intercambio no soporta ningún altcoins en este momento.

La transferencia bancaria nacional en los EE.UU. tiene un cargo de 10 dólares, y la transferencia bancaria internacional tiene un cargo de 40 dólares.

Tarifas

ItBit ha introducido una nueva y sencilla estructura de comisiones de negociación en noviembre de 2015. En caso de que el volumen de intercambios de 30 días no supere los 8000 BTC, la comisión del tomador es del 0,20%, y la comisión del fabricante es del 0%. Si el trader tiene un volumen de 30 días superior a 8000 BTC, se aplican tarifas especiales más bajas. Las tarifas especiales no están disponibles para el público, y para obtenerlas, los usuarios tendrán que ponerse en contacto con el exchange en ICG@itbit.com.

Cargos de depósito

Cuando se trata de depósitos, la transferencia bancaria en dólares estadounidenses tiene un cargo de $10 desde los EE.UU. y $40 desde otros países. La tarifa de depósito de SWIFT es de $40 + los gastos de agente.

Para los depósitos en EUR con Transferencia SEPA se aplican las siguientes comisiones:

  • Transferencia por debajo de 50.000 EUR – 3,70 EUR
  • Transferencia por encima de 50.000 EUR – 35,15 EUR

Transferencias no SEPA en EUR – 1% del importe transferido con un mínimo de 3,71 EUR y un máximo de 35,15 EUR.

Los depósitos en dólares de Singapur y Bitcoin son gratuitos.

Cargos por retiro de fondos

El retiro de dólares estadounidenses a través de ACH es gratis hasta 3.000$ para ciudadanos estadounidenses, y por encima de 3.000$ se aplica el cargo de 20$. El costo de la transferencia bancaria internacional es de 40$. Las transferencias SWIFT también tienen un cargo de 40$ más los gastos de intermediación pagados al tercero.

Los retiros en euros con transferencias SEPA inferiores a 50.000 euros se facturarán a 8,14 euros y las transferencias SEPA superiores a 50.000 euros se facturarán a 70,32 euros.

Los retiros de dólares de Singapur y Bitcoin son gratuitos.

El límite de retiro se establece en 2.500$ diarios y 15.000$ mensuales por defecto. Después de agregar la autenticación de dos factores a la cuenta, el límite de retiro se eleva automáticamente a 15.000$ diarios y 300.000$ mensuales.

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Análisis sobre los intercambios de itBit.com

ItBit permite operar con divisas FIAT para Bitcoin. La liquidez en todos los pares de divisas es muy buena, ya que los diferenciales entre la oferta y la demanda se extienden para todas las divisas FIAT con BTC en el rango de 0 a 0,15 por ciento.

La bolsa no ofrece muchas funciones de comercio, y la única utilidad disponible es una orden limitada. Las órdenes anticipadas, como las órdenes de stop-loss, no están disponibles. La bolsa no soporta el comercio de margen o la venta al descubierto en este momento.

Facilidad de uso

Parece que se ha puesto mucho esfuerzo en el diseño de itBit. La plataforma parece inmaculada y es muy fácil de usar. El sitio web está optimizado para uso móvil, pero la plataforma de intercambios no ofrece aplicaciones para Android o iOS.

Uno de los problemas con itBit es la velocidad. El sitio web es lento, especialmente para los usuarios móviles. En los mercados volátiles de Bitcoin, donde cada segundo cuenta, esto puede suponer un grave problema.

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Soporte

ItBit tiene una de las mejores bases de datos de preguntas frecuentes que cubre casi cualquier cuestión relacionada con la funcionalidad del exchange, sus políticas y el Bitcoin en general. El exchange ofrece una amplia biblioteca de educación y tiene un soporte por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana, con un tiempo de respuesta rápido.

Experiencia de usuario

Cuando se trata de quejas, los usuarios a menudo mencionan correos electrónicos de phishing enviados por una dirección de correo electrónico de itBit falsa. Esto no está directamente relacionado con el exchange, pero perjudica su reputación, ya que la gente es propensa a creer en estas quejas.

Análisis de seguridad ItBit

ItBit es un exchange bien seguro con autenticación de dos factores al iniciar sesión. Cada inicio de sesión desencadena un correo electrónico automático con la hora de inicio de sesión y la dirección IP para evitar cualquier tipo de hackeo. Utiliza seguridad de terceros con protección DDoS de varias capas, lo que la convierte en una cookie difícil de descifrar para los hackers.

Todos los fondos de los clientes se guardan en carteras frías, lo cual es verificado por el Departamento de Servicios Financieros de Nueva York. Por último, itBit ofrece seguro de la FDIC sobre todos los saldos fiduciarios propiedad de clientes de EE.UU. que ascienden a 250.000 dólares.

El exchange no ha sido hackeado hasta ahora. No usan encriptación PGP en los correos electrónicos.

Conclusión sobre la reseña de itBit

ItBit es una de las principales bolsas de EE.UU. y por una buena razón. Son el único exchange de Bitcoin en el mundo que ha sido regulado federalmente y ofrece servicio en los 50 estados. La liquidez de la plataforma es buena en todos los pares de divisas y sus comisiones son competitivas.

Pros

  • Regulado federalmente
  • Disponible en los 50 estados de EE.UU.
  • Buena liquidez y tarifas competitivas
  • Mantiene el BTC en carteras frías, respaldada por reservas mínimas auditadas.

Contras

  • No hay aplicaciones para móviles
  • Sin comercio de margen y venta al descubierto
  • Sin transferencias ACH

Si vives en los EE.UU., itBit es definitivamente una buena opción como exchange de Bitcoin. Pero los usuarios que deseen hacer trading con otras criptomonedas pueden considerar otras plataformas, como Kraken.

 

¿Tiene buenas o malas experiencias con esta bolsa de Bitcoin? Por favor, ¡compártalas!

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8 reseñas de usuarios para Itbit.com
  1. rudy smith, 18. abril 2017

    Estoy empezando a preocuparme por esta gente. Número de atención al cliente que nadie contesta nunca. Además, he retirado una cantidad decente de dinero que aún no ha llegado a mi cuenta, y no he recibido comentarios de varios correos electrónicos que he enviado.

  2. joe forte, 18. abril 2017

    Estoy esperando mi retiro, ha pasado una semana, he enviado varios correos electrónicos y no he recibido respuesta. Llamado el número de teléfono de soporte que te pone en un buzón de voz…..muy mala experiencia con estas personas, no te recomendaría

  3. James Jones, 27. mayo 2017

    itBit sería un buen intercambio si tuvieran algún tipo de servicio al cliente. Recientemente transferí fondos a mi cuenta itBit que nunca aparecieron. He llamado al número que aparece en el sitio web más de 10 veces y no he podido hablar con una persona, una sola vez. Dejé 3 mensajes y no recibí ninguna llamada. Además de llamar, he archivado boletos en su sitio web y he enviado correos electrónicos a la dirección que aparece en el sitio web. Al igual que la llamada telefónica, no he recibido respuesta. No use este corredor, que es el peor servicio al cliente con el que he tratado.

  4. Gabriel Souza, 6. junio 2017

    Esta compañía tiene un servicio al cliente horrible.
    He intentado abrir una nueva cuenta y he enviado 2.000 dólares desde la cuenta de mi socio (el sitio nunca mencionó que los fondos tenían que provenir de una cuenta con el mismo nombre). La compañía dijo que no podían aplicar el fondo a mi cuenta porque los fondos provenían de una cuenta que no tenía mi nombre, y que el banco me devolvería el dinero en un plazo de 2 días. El telegrama fue enviado el 24/5, hasta la fecha he enviado más de 6 correos electrónicos y he dejado más de 4 mensajes de voz, todo en vano. Incluso he pedido a Citibank que intervenga para solicitar el reembolso de la transferencia. Pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta ni el reembolso.
    He tenido un mal servicio antes, pero esto es una flagrante falta de respeto.
    Siento que no hay otra manera de involucrar a mi abogado.
    Muy decepcionado.

  5. Kevin, 24. junio 2017

    Texas no soportado actualmente
    Gracias por su interés en itBit.
    Desafortunadamente, no estamos aceptando solicitudes de cuenta para residentes del estado de Texas en este momento.
    Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en help@itbit.com.

  6. Mary Brissle, 1. diciembre 2017

    Esta compañía es un puro fraude. Probablemente la mayor estafa que existe porque fingen ser legítimos. Manténgase alejado. Muy lejos, muy lejos!

  7. Mary Brissle, 1. diciembre 2017

    Este sitio es una estafa pura. Ellos tomarán sus depósitos, pero no le devolverán sus llamadas, ni le permitirán retirar su dinero. hacen preguntas sobre su ocupación, salario, etc. después de que ya tienen su dinero, no antes. Entonces usa esto como excusa para robar tus fondos. ¡Aléjate de Itbit!

  8. Joel Gleason, 18. febrero 2018

    Toda tu crítica está tan sesgada que me parece risible. La interfaz de usuario y las preguntas frecuentes son muy poco claras y requieren una curva de aprendizaje muy pronunciada. Más de lo que debería ser. El servicio de atención al cliente, especialmente por teléfono, es casi inexistente. Altos cargos debido a la transferencia bancaria solamente. Interfaz lenta en el lado de compra o venta y operaciones poco claras con respecto a cuándo se ejecutan las operaciones. El tiempo y el dinero se pierden fácilmente tratando de entender el proceso. He terminado con ellos.