Reseña sobre Surbitcoin.com: ¿Estafa o no?

Además de Norteamérica, los países de Sudamérica también están entrando en la moda de las criptomonedas. Esto es obvio ya que hay muchos sitios web sudamericanos que ofrecen servicios de intercambio exclusivos, si no internacionales. Hoy, vamos a investigar sobre Surbitcoin.com, un sitio web de intercambio venezolano. Venga y únase a nosotros mientras exploramos las características de su sitio web, conocemos sus niveles de verificación y creamos una cuenta, y eventualmente aprenderá más acerca de ellos a través de esta reseña. Sin más demora, ¡hablemos de ello!

Antecedentes

Aunque el sitio web no menciona nada sobre el año de su lanzamiento, comparten abiertamente su dirección física que se encuentra en la Avenida Paseo Cabriales, Valencia, Carabobo 2001 – Venezuela bajo el nombre de Inversiones V&K C.A. (RIF Nro. J-400221706). ¡Sigamos adelante y creemos una cuenta con ellos!

Verificación con Surbitcoin.com

Para obtener una cuenta verificada, los usuarios deben proporcionar detalles personales, incluyendo su fecha de nacimiento, dirección e identificación emitida por el gobierno y prueba de facturación, como la factura de la tarjeta de crédito y la factura de servicios públicos.

Aquí es donde se vuelve confuso. Como el sitio web está originalmente en español, la traducción al inglés que hicimos anteriormente no funcionó en la página de verificación. ¿Esto se debe a que el sitio web está destinado únicamente a clientes venezolanos? Si usted tiene una cuenta verificada con Surbitcoin.com, por favor, háganos saber sus experiencias personales con ellos en la sección de comentarios de abajo.

Características

El sitio web Surbitcoin.com tiene dos carteras activas diferentes que utilizan para almacenar los fondos de sus clientes. Tienen una billetera caliente que cubre las necesidades diarias de retiro y una billetera fría almacenada fuera de línea para las necesidades de almacenamiento a largo plazo. Esto es bueno ya que el almacenamiento fuera de línea es una gran protección contra infracciones de seguridad que ponen en peligro los fondos de los clientes en línea.

Lo bueno es que el sitio web tiene habilitada la Autenticación de Dos Factores para usuarios que desean un nivel extra de seguridad en sus cuentas. Le recomendamos encarecidamente que lo haga inmediatamente después de crear una cuenta con ellos, en caso de que esté planeando una relación duradera con el sitio web.

Trading con Surbitcoin.com

Cuando se trata de intercambiar con BTC aquí en Surbitcoin.com, todo lo que tiene que hacer es dirigirse a su sitio web y hacer clic en la pestaña «Comprar» o «Vender» ubicada en el panel izquierdo de la página de la cuenta. Esto abrirá su plataforma de trading en la que todo se muestra. En primer lugar, hay que elegir un mercado para la transacción. BTC se enfrenta a VEF, BRL, PKR, CLP y VND.

En general, su plataforma de intercambios está bien diseñada y es fácil de ver. En comparación con otros sitios web de intercambio en los que sería casi imposible saber dónde están los botones, aquí todo está claro. El único problema que tenemos con la plataforma de intercambios de Surbitcoin.com es el hecho de que no calcula automáticamente el precio actual de BTC y es necesario introducirlo manualmente.

Tarifas

Las comisiones por la compra y venta de BTC comienzan ¡desde el 0,99% hasta el 1,59%! Comparado con otros sitios web hoy en día que ofrecen tarifas de sólo 0,20% por transacción, Surbitcoin.com definitivamente no es un sitio web barato para intercambiar con criptomonedas. También cobran transferencias bancarias exprés por comisiones desde el 1,99% hasta el 2,95% por transacción, las cuales se pueden realizar en el mismo día.

Depósitos y retiros

Los depósitos y retiros son tan importantes como las tarifas del sitio web. Esto se debe a que a los comerciantes como nosotros nos gustaría saber cómo podemos conseguir que nuestros fondos entren y salgan de la página web. ¿Tenemos acceso a las opciones que ellos tienen o necesitamos mantenernos alejados del sitio web debido a problemas de retiro? Estas son las preguntas que usted siempre debe tener en cuenta cuando busque su próximo sitio web de intercambio.

Surbitcoin.com no es diferente de cualquier otro sitio web basado en la región, ya que ofrece transacciones del banco local FIAT, lo que le facilita a las personas, que son de la región, a hacer negocios con ellos. Como se mencionó anteriormente, el sitio web no permite realizar transacciones desde cuentas que aún no se hayan verificado completamente. Por favor, verifique su cuenta antes de poder depositar/retirar fondos.

Servicio de atención al cliente

Aquí en Surbitcoin.com, sólo tienen un sistema de soporte por correo electrónico en el que pueden responder a sus inquietudes y problemas. Esto es realmente malo ya que tener un número local al que llamar si algo le sucede a una cuenta es mucho mejor, que esperar una respuesta que puede tardar días en llegar.

Siempre hemos enfatizado lo importante que es el servicio al cliente cuando se trata de exchanges o de cualquier otro sitio web que maneje nuestros fondos debido a la naturaleza del negocio. Si usted piensa que un cierto sitio no es capaz de proporcionar sus necesidades de servicio al cliente, entonces no cree una cuenta con ellos. Como dice el famoso dicho «más vale prevenir que lamentar».

Ventajas y desventajas

Pros

• Acepta depósitos FIAT y BTC
• Billeteras frías y calientes

Contras

• No regulado
• Sólo para el mercado venezolano
• Altas comisiones

Conclusión

En general, el sitio web no es tan malo del todo. Tienen todas las características que debería tener un exchange regional. La única razón por la que no nos gusta tanto es el mercado en el que se centra. Si usted no es de Venezuela o no habla español, sería imposible tener una cuenta verificada.

No obstante, Surbitcoin.com es un exchange que debe revisar si usted es de Venezuela. Para nuestros lectores que han creado exitosamente una cuenta verificada con ellos, por favor háganos saber sus experiencias con ellos en la sección de comentarios a continuación.

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